El flujograma o diagrama de flujo consiste en una representación gráfica de las partes de un proceso, mostrando las actividades, los materiales, servicios y tomas de decisión que se realizan durante el desarrollo de dicha actividad.
Los flujogramas o digramas de flujo se utilizan para representar cualquier tipo de proceso, desde la autorización de un documento hasta la recepción de la clientela en un restaurante, involucrando así al empleado y al cliente o proveedor.
Existen varios símbolos que sirven para representar cada una de las etapas del proceso, a los participantes o áreas que lo integran, asi como las operaciones y la información o documentos.
EL Diagrama de Flujo es:
La representación gráfica de un procedimiento realizado por la empresa.
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