Ver los documentos.
Un tema muy importante en una Compañía lo es la confidencialidad:
Conforme al estándar de Calidad en la prestación del servicio, cómo actua Claudia en este caso.
. La vendedora Claudia López se encuentra trabajando en el punto de venta, en las horas de la mañana es visitada por un cliente ocasional que inicia una conversación y éste solicita información referente al detalle de los procesos internos de la compañía, la cual la vendedora suministro al cliente .
Por lo tanto:
Claudia violó los lineamientos de confidencialidad que la empresa tiene y suministró la información al cliente.
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